Techniques d'accueil physique et telephonique optimiser la qualité de l'accueil physique et/ou téléphonique pour valoriser l'image de marque de la structure. Accueillir et renseigner efficacement Objectifs de la formation optimiser la qualité de l'accueil physique et/ou téléphonique pour valoriser l'image de marque de la structure. Accueillir et renseigner efficacement Contenu pédagogique 02 et 03/10/06 ou 06 et 07/11/06 ou 04 et 05/12/06 Informations complémentaires Formation diplomante : Non Conditions d'admission : standardistes, hôtesses d'accueil, accueil et vente comptoir ou guichet, vendeurs en magasin Domaine de formation : / Tous les domaines de formation Lieu de formation : CTM FORMATION
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