Objectifs de la formation

Cette formation vous prépare aux épreuves du TITRE PROFESSIONNEL de niveau IV  organisées par un jury professionnel

Elle concerne le métier  de Vendeur Spécialisé en Magasin qui a pour missions d' assurez la commercialisation de produits et de services, d'effectuez des ventes en face à face avec le client, à partir  d’objectifs fixés par votre hiérarchie, auprès d’une clientèle de particuliers ou parfois de professionnels. Généralement membre d’une équipe, vous participez à l’approvisionnement et à l’animation du rayon ou du point de vente, contribuant ainsi aux résultats de l’entreprise. Vous connaissez les caractéristiques techniques des produits et en assurez si nécessaire la démonstration pour guider le client dans son choix. Vous proposez des financements ou des solutions de paiement adaptés

Contenu pédagogique

• Découverte de l'emploi, de la formation et réflexion sur le projet professionnel

• Module 1 : Vendre et négocier en face à face des produits et prestations de services

- Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestations de services en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale

- Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image

- Traiter les réclamations du client en prenant en compte les intérêts de l’entreprise

• Module 2 : Contribuer à l’animation et aux résultats d’un linéaire ou d’un point de vente - Assurer l’approvisionnement du magasin, conformément aux règles d’implantation

- Réaliser des mises en scène pour mettre en valeur les promotions et les nouveautés

- Surveiller l’évolution du marché, les nouveaux produits, la concurrence

- Contrôler la réalisation de ses objectifs

•Session de validation

Informations complémentaires