Accueil et services

Maîtriser l'ensembles des techniques d'accueil pour l'hôtelerie et la restauration Maîtriser la qualité du service, observation, anticipation accueil physique, accueil téléphonique, gestion de la clientèle difficile, traitement des critiques, le service, la gestuelle, les attitudes, la prise...

Objectifs de la formation

Maîtriser l'ensembles des techniques d'accueil pour l'hôtelerie et la restauration Maîtriser la qualité du service, observation, anticipation accueil physique, accueil téléphonique, gestion de la clientèle difficile, traitement des critiques, le service, la gestuelle, les attitudes, la prise de congé

Contenu pédagogique

à définir avec vous

Informations complémentaires

Formation diplomante : Non
Conditions d'admission : Receptionniste
Domaine de formation : / Cuisine
Lieu de formation : EN INTRA

Formation dispensée par :

HV Consulting

Description :

Spécialités formation management & leadership formation interne communication interpersonnelle

Coordonnées :

Adresse postale :
140 Avenue de la Libération
74890 Brens
Haute-Savoie, Rhône-Alpes

Localisation de la formation :
Google Map

RSS  Abonnez-vous à nos mises à jour

Information collectée par :

INTERMIFE : Haute-Savoie
20 avenue de Thônes
74000 ANNECY
Tel : 04 50 23 92 66
http://www.mife74.org