Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil
l'écoute, l'attitude, la communication interpersonnelle verbale et non verbale, la gestuelle, l'accueil physique, l'accueil téléphonique, communication écrite
Objectifs de la formation
Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil
l'écoute, l'attitude, la communication interpersonnelle verbale et non verbale, la gestuelle, l'accueil physique, l'accueil téléphonique, communication écrite
Contenu pédagogique
à définir avec vous
Informations complémentaires
Formation diplomante :
Non
Conditions d'admission :
Secrétaire, réception hôtel, commerces et grande distribution...
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