Améliorer rapidement ses techniques d'accueil au téléphone ou en face à face - S'approprier les meilleures pratiques et s'entrainer à les mettre en oeuvre
Modules à la journée, en demi journée, en soirée, en coaching de 2 heures, le week end
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Développer un accueil professionnel, favoriser les ventes, véhiculer une image professionnelle......
Organisme : AXE Médiation
- Domaine de formation : Secrétariat – Accueil – Communication Entreprise
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Maîtriser l'ensemble des techniques d'accueil
l'écoute, l'attitude, la communication interpersonnelle verbale et non verbale, la gestuelle, l'accueil physique, l'accueil téléphonique, communication écrite
Organisme : HV Consulting
- Domaine de formation : Tous les domaines de formation
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Qualifcation en accueil touristique en milieu rural en vue d'accéder au marché de l'emploi. Possibilité de se qualifier pour les saisonniers à l'inter saison.
Organisme : MOBILI'S
- Domaine de formation : Accueil - réception
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
optimiser la qualité de l'accueil physique et/ou téléphonique pour valoriser l'image de marque de la structure. Accueillir et renseigner efficacement
Organisme : CTM Formation
- Domaine de formation : Tous les domaines de formation
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Titre Professionnel du Ministère de l'Emploi de niveau 5.
L'enseignement théorique se décompose en 6 modules de formation, couvrant l'ensemble des 2 CCP du titre conformément aux exigences du référentiel du Ministère chargé de l'Emploi :
CCP 1 : Accueillir, orienter et informer les visiteurs et […]
Organisme : INFREP Vaucluse
- Domaine de formation : Secrétariat – Accueil – Communication Entreprise
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Assurer l'accueil dans des établissements touristiques - Orienter et conseiller les clients
Organisme : AFPA
- Domaine de formation : Tourisme
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Maîtriser l'ensembles des techniques d'accueil pour l'hôtelerie et la restauration
Maîtriser la qualité du service, observation, anticipation
accueil physique, accueil téléphonique, gestion de la clientèle difficile, traitement des critiques, le service, la gestuelle, les attitudes, la prise...
Organisme : HV Consulting
- Domaine de formation : Cuisine
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Fidéliser vos clients par la maîtrise de l’ensemble des techniques d’accueil
Devenir le synonyme d’un accueil parfait
Organisme : HV Consulting
- Domaine de formation : Relation communication
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Prévenir et résoudre au mieux les situations violentes à l'accueil
Organisme : Cursus Informatique
- Domaine de formation : Efficacité personnelle
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Optimiser ses techniques d’accueil au téléphone ou en face à face, … les pratiques les plus performantes et s’entraîner à les mettre en œuvre.
Organisme : AFCOM PERFORMANCE
- Domaine de formation : Secrétariat – Accueil – Communication Entreprise
Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
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