doter l'entreprise d'un accueil téléphonique de qualité pour respecter son image de marque. Maîtriser le langage téléphonique. Acquérir les techniques pour maîtriser toute situation au téléphone
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Appréhender et atteindre la connaissance et la maîtrise en accueil physique et téléphonique, relance téléphonique des litigeset impayés, marketing téléphonique. Animer une équipe de commerce
Organisme : ADFLP MAISON DE LA FORMATION
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L’accueil au téléphone ou en face à face constitue le premier contact avec l’entreprise. Il est important de donner une bonne impression dès les premières secondes. Il existe pour cela, une multitude de facteurs à prendre en compte : présentation, expression orale, environnement, comportement et […]
Organisme : EffiSkill
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Organisme : JMI (JO-ANN MAC INTERNATIONAL)
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Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
Maîtriser l'ensembles des techniques d'accueil pour l'hôtelerie et la restauration
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Organisme : HV Consulting
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Renforcer l'image de l'entreprise et conforter le client dès l'accueil téléphonique ou le lieu de vente. Développer ses capacités de communication dans le cadre de l'accueil pour améliorer la
Organisme : Synergie Actions
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Niveau d'entrée : sans niveau spécifique
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