Développer son sens commercial

Managers, consultants, techniciens, acheteurs, toute personne souhaitant développer son esprit commercial ou bien comprendre les règles de fonctionnement de base d'un commercial.


Lieu de formation


ADEOS

26 Rue Brillat Savarin - 26958 Valence Cedex - France



Objectifs de la formation

S'imprégner des attitudes fondamentales de la relation commerciale, acquérir un sens de la présentation et de la vente. Comprendre la segmentation clientèle et les attentes, garder sa clairvoyance pour ne pas perdre une opportunité. 


Contenu pédagogique

Réussir le premier contact avec le client
Qu’est-ce que la démarche commerciale
Poser le cadre
Psychologie de la vente et psychologie du client
Mentalité et attitudes fondamentales dans la satisfaction des besoins du client


Développer mes aptitudes à communiquer
Mieux me connaître pour mieux comprendre les autres
Repérer mon mode de fonctionnement
Identifier mes points forts et mes points de progression
La communication non verbale
La composante émotionnelle : créer un climat de confiance
L'écoute active et les techniques de reformulation
S’exprimer avec des mots clairs et positifs, intégrer les mots de l’interlocuteur


Développer un argumentaire
En s'appuyant sur les besoins identifiés
Savoir mettre en avant les points forts de l’offre
S'adresser à un auditoire
Ne pas en nier les points faibles et les utiliser
Forces et faiblesses : concurrence, rapport qualité / prix, environnement


Identifier les étapes clés de la démarche commerciale
Découvrir et recueillir les besoins et attentes / motivations
Argumenter et mobiliser l'attention du client
Présenter le produit ou service
Transformer un langage technique en langage commercial
Négocier et conclure une affaire


Adapter son comportement aux situations difficiles
Quand et comment conclure
Comprendre tous les types de besoins psychologiques
Garder sa clairvoyance face aux réactions pour mieux rebondir


Savoir conclure
Générer un climat relationnel de sécurité
Les stratégies de prise de décision
Inscrire la démarche commerciale dans le temps
Développer une relation de partenariat


Informations complémentaires

Public admissible : En emploi
Durée de formation : 2 jours
Type d'enseignement : Formation présentielle
Formation diplomante : Non
Niveau requis : sans niveau spécifique
Conditions d'admission : Managers, consultants, techniciens, acheteurs, toute personne souhaitant développer son esprit commercial ou bien comprendre les règles de fonctionnement de base d'un commercial.
Domaine de formation : / Gestion commerciale

Prochaines sessions de formations

Date de sessions : Dates d'inscription : Ville :
11 juin 201812 juin 2018 09 avril 201808 juin 2018 26958 Valence Cedex
04 oct. 201805 oct. 2018 09 avril 201803 oct. 2018 26958 Valence Cedex
26 nov. 201827 nov. 2018 09 avril 201823 nov. 2018 26958 Valence Cedex

Formation dispensée par :

ADEOS

Description :

Adeos Formations est un organisme crée en Janvier 2012. Nous proposons 9 thématiques d'interventions : management, commercial, les socles de l’efficacité professionnelle, les modes de communication, gestion des ressources humaines, gestion des ressources financières, NTIC, bureau […]

Coordonnées :

Adresse postale :
26 Rue Brillat Savarin
26958 Valence Cedex
Drôme, Rhône-Alpes
France

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