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B.T.S. Management des unités commerciales ( M.U.C.) - INFREP

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Organisme : INFREP DROME - Domaine de formation : Commerce – Gestion Commerciale - Niveau d'entrée : niveau III (BTS, DUT, DEUG) - Public concerné : Tout public

Formations Commerce et Vente: qualifiante ou diplomantes (BAC Pro Commerce, BTS NRC, BTS MUC)

- Accueil téléphonique - Technique de vente et négociations commerciales - Organisation/Prospection : méthodes et outils - Traitement des réclamations - Fidélisation de la clientèle - Satisfaction client Diplômes : BTS MUC, BTS NRC, BAC PRO Commerce

Organisme : GRETA DE GRENOBLE - Domaine de formation : Commerce – Gestion Commerciale - Niveau d'entrée : niveau V (CAP, BEP, CFPA du 1er degré) - Public concerné : Tout public

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